服务中心

服务及质量保证承诺

技术服务

公司全程跟踪服务售前、售中、售后三个环节，当好客户的参谋与助手，让客户放心、称心、舒心，提高客户整体价值，让客户无后顾之忧。根椐用户需要派有经验丰富的专业技术人员到现场提供技术指导，协助用户完成产品的选型、安装、调试等工作，并负责处理安装调试中发现的质量问题。免费为用户培训设备维护操作人员。

质量保证承诺

我公司保证所提供产品是全新的、技术成熟的、质量优良的，保证产品运行安全可靠，节能环保和易于维护。保证产品在正确安装、正常使用和保养的情况下，在其使用寿命期内具有满意的性能。

质量保证期

质保期内，由于产品质量问题造成损坏，我公司负责包修、包换。若由于人为原因(非我公司人员)或自然灾害而造成的产品故障，我公司免费提供维修服务，只收取损坏或更换零部件的成本费。质保期满后，公司提供终身维修服务，负责产品质量和故障问题的处理，按成本费用收取更换的零部件费用。公司将定期或不定期对用户进行电话回访，了解产品运行的情况，为用户提供技术服务。

服务响应时间

公司提供7×24小时全天候服务，接到用户通知后，我公司保证在2小时内答复或在24小时内派出专业服务人员前往现场，在短时间内解决用户问题，以保证用户的需要。